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淘点点对不起花了50个亿也没砸出个现在

发布时间:2020-03-10 10:11:24阅读:来源:欧贝特试验设备

2010年,时任淘宝总裁的陆兆禧(阿里集团前任CEO)提出了淘宝内部创业的想法——赛马计划。淘点点就诞生于这个计划之中。

在国内的O2O市场尚是黑夜的时候,淘点点已经出发赶路了;不过倒腾了50个亿出去,等潮退了,才发现只有自己在裸泳。

气场相合真的很重要,人和人之间是这样,公司和业务也是这样。

阿里的O2O战略1.0

说到淘点点,就不得不提口碑网。

2004年6月,阿里员工李治国离职创立了口碑网。

2年后,阿里巴巴注资口碑,这是阿里巴巴第一次注资其集团外部企业,也促使了阿里巴巴所倡导的电子商务理念开始进入百姓生活消费领域。口碑网转型为生活消费信息网站,类似现在的58同城和赶集网。

2008年7月,口碑网被并入雅虎中国,阿里试图利用雅虎中国的资源切入本地生活服务市场。这可能是阿里O2O战略的1.0启蒙版本。

不过,整合后的口碑网业绩令人失望,不断调整后仍然前景不明。2009年口碑网又转嫁淘宝,借用淘宝的流量后依旧没有起色,随后陷入沉寂。

自下而上的“赛马提案”

在赛马计划里,但凡员工提案后通过审批的项目,阿里将提供人员、资金、场地和资源,全力扶持。这吸引了近千名普通员工对赛马倾注极大的热情。就在2012年年底,有那么一小撮团队,已经在计划改变阿里的“大事”。

每年年初,马云将会和公司的管理层召开一场战略沟通会,M5(高级总监)级别以上的员工才能参加。在会上,大家将会讨论当年阿里巴巴集团的业务走向,如果有什么新鲜的点子,也可以在这个时候跟马云亲自提案。

就在2013年初的这场沟通会上,马云第一次听到了这个O2O的创业计划。

最早对外公布的O2O计划分为三个部分:

1.淘宝同城:商家在线上开店,淘宝将帮助商家实现线上支付及相关的营销服务;

2.淘宝点点:用户可以实现在线点餐和付款;

3.一淘逛街:帮助用户发现、记录和分享消费信息。

“钱和人,你尽管要”

没有人知道马云听了这个计划之后内心究竟有什么样的波动,但是这个创业团队最早的创始人之一W告诉雷锋网记者,项目审批的很快,就在当年3月,他们就开始迅速的组建团队,着手产品(淘宝同城)的规划和开发。

只花了3个月,淘宝同城就建立了平级于电商的、单独的事业部,由时任阿里巴巴CEO的陆兆禧亲自领队(9月正式挂牌),并开始了厦门和杭州两地的内测。这两个地方,一个是阿里的老家,另一个是(推广)合作伙伴的所在地;另一方面,厦门旅游业发达,游客中年轻人居多,追求新鲜,正是淘宝同城的理想用户。

据W介绍,陆兆禧在给这个团队开内部会议的时候,提出了两个“没有”:预算没有上限、岗位没有上限。淘宝同城随后更名淘点点,当时的定位是“移动餐饮服务平台”:阿里鼓励商家在淘点点开店,用户可以在网上点餐和支付;省去找服务员现场点菜的时间,同时可享受商家提供的折扣优惠。

“双十一”的首秀

马云说,“本地生活服务将来做起来希望绝不低于制造业和零售业。需要等待一次机会,这个机会就是依托移动互联网。”

这句话也能极大的代表阿里内部对淘点点的重视程度。2013年“双十一”的前期,手机淘宝专门为这个节日开发了特别版本,淘点点在全国的首次亮相就在这个最大的流量入口。

同时,淘点点试图通过免单、送红包等方式迅速招揽用户、刺激下单。双十二期间,淘点点又推出了“40万个免单名额,摇一摇红包”和“点外卖返现”活动。

淘点点起的很早。其时,团购大战刚刚进入尾声,饿了么的团队只有几百人,美团的外卖更是刚刚起步。

大潮褪去,才知道谁在裸泳

2014年,淘点点改变策略,业务重点从到店变成了外卖。在1月将业务做到了10万单。也许当时的他们并没有意识到,一场“恶战”即将拉开帷幕。

从2014年3月开始,一夜之间,各个校园里铺天盖地贴满了美团外卖和饿了么的海报,从满20减10再到减15,双方在高校市场砸出巨额补贴。

2014年5月,饿了么获得大众点评8000万美元的投资,开始在全国极速的扩张。仅仅过去一年,员工数增长至7000人,其中负责地面推广的市场经理和配送员超过6000人。而美团,借助先前团购销售和地推人员的优势,进军200多个城市,通过补贴、烧钱把日订单做到了150万。

此刻的淘点点呢?亲身经历了这一年外卖市场剧变的,一位来自淘点点的工作人员告诉雷锋网记者,当美团、饿了么、淘点点三家的工作人员站在同一个地方,向同样的行人发放各家的宣传单的时候,淘点点才意识到,刺刀见红的竞争真的来了。

但是延续了阿里一贯做平台和建生态的作风,“上面”的人并不愿意扩张淘点点的销售人员,而是坚持“美团1000个人能干的事,淘点点20个人再招一些外包人员也能干”。

举个简单的例子,在同样的地段扫街,饿了么自己的员工薪水和业绩挂钩,工作时间和签单数都有制度可控;而淘点点的20名工作人员,再加上临时召集来的地推团队,不仅人员的数量和积极性不可保证,成效也会大打折扣。

不过阿里有自己的坚持——坚持做生态,这个原则丝毫不会因为淘点点业绩的难看而改变。 我们来看看2014年结束的时候,以易观智库的数据报告为基准,淘点点交出了什么样的成绩单:

在市场份额方面,饿了么以30.58%位居外卖行业第一,淘点点只有11.20%;

在APP端的月活方面,美团外卖达到500万,淘点点只有103万;

在覆盖率上,饿了么覆盖全国260多个城市,美团几乎持平,而淘点点只覆盖20多个城市。

O2O的商业模式实质非常简单:打通线上和线下。淘点点既不缺钱,也不缺线上的流量,但是线下的力量缺失,让它在开拓市场方面心有余而力不足,加之外包人员的工作效率难以保证,更是雪上加霜。

有业内人士向雷锋网透露,尽管如此,仅2014年一年,在淘点点上花出去的钱不会少于50个亿。

开脑洞的全民地推

当聊起2014年淘点点的经历,W感叹,阿里在2013年就启动了O2O战略,这在当时有绝对的前瞻性,而且的确付出了重要的人力和财力去扶持淘点点的成长,不过淘点点的现状不如人意,只能说是由阿里这家公司的基因决定的,要做平台和生态的公司,难以承受O2O的线下之重。

再把目光回到当下。今年7月,阿里突然宣布激活口碑这个品牌,由阿里和蚂蚁金服分别注资30亿,以口碑网络为名,成立一家新的本地生活服务平台公司,并把淘点点并入旗下。 看到了线下能力的不足,口碑推出了新的“全民地推”战略:只要说服任意一家餐厅在口碑开店,就能获得300元的奖金。

然并卵,现在聊起淘点点,大家最常问的一句话还是,还在活着吗?

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